1. Introdução
A Química Compacta valoriza a sua privacidade. Esta política descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
2. Dados que coletamos
- Dados de cadastro: nome e e-mail fornecidos no momento do registro.
- Dados de progresso: lições concluídas, XP acumulado, sequência de dias e histórico de simulados.
- Dados técnicos: tipo de dispositivo, navegador e cookies essenciais para o funcionamento da plataforma.
- Dados de assinatura Premium: status da assinatura, datas de início, renovação e cancelamento, histórico de pagamentos e identificadores da transação. Não armazenamos dados de cartão de crédito, senhas bancárias ou informações sensíveis de pagamento: esses dados são processados diretamente pelo Stripe, em ambiente seguro e criptografado.
3. Como usamos seus dados
- Autenticar o seu acesso e personalizar sua experiência de aprendizado.
- Salvar seu progresso, conquistas e histórico de estudos.
- Processar a assinatura Premium, cobranças recorrentes, renovações, cancelamentos e eventuais reembolsos.
- Enviar comunicados importantes sobre a sua conta, renovações, alterações de preço ou alterações no serviço.
- Melhorar a plataforma com base em métricas agregadas e anônimas de uso.
4. Plano Premium, pagamentos e reembolso
Ao assinar o plano Premium, você nos autoriza a registrar o seu status de assinante e a compartilhar os dados estritamente necessários com o Stripe para processar pagamentos. O Stripe atua como operador de pagamentos independente e possui sua própria política de privacidade.
Para solicitar cancelamento ou reembolso, você pode usar o portal de gerenciamento de assinatura ou enviar um e-mail para contato@quimicacompacta.com.br. Os dados relativos às transações podem ser retidos pelo prazo legal exigido (inclusive para fins fiscais), mesmo após o encerramento da conta.
5. Compartilhamento de dados
Não vendemos seus dados. Compartilhamos informações apenas com prestadores essenciais para a operação do serviço, como provedores de infraestrutura em nuvem e o Stripe para processamento de pagamentos, sempre sob obrigação de confidencialidade.
6. Cookies
Utilizamos cookies essenciais para manter sua sessão ativa e lembrar suas preferências (como tema claro/escuro e som). Você pode desativar cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode prejudicar o funcionamento do site.
7. Seus direitos (LGPD)
Você pode, a qualquer momento:
- Acessar, corrigir ou atualizar seus dados pessoais.
- Solicitar a exclusão da sua conta e dos dados associados.
- Solicitar a portabilidade dos seus dados.
- Revogar consentimentos previamente concedidos.
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração. Sua senha é armazenada de forma criptografada e nunca é acessível à nossa equipe.
9. Retenção de dados
Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Caso solicite a exclusão, todos os dados pessoais serão removidos em até 30 dias, exceto quando houver obrigação legal de retenção (como dados fiscais relativos a pagamentos, notas fiscais e registros contábeis, que podem ser mantidos por até 5 anos conforme a legislação brasileira).
10. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta política periodicamente. Mudanças significativas serão comunicadas por e-mail ou aviso destacado na plataforma. Recomendamos revisar esta página com regularidade.
11. Contato
Para dúvidas sobre privacidade ou para exercer seus direitos como titular de dados, entre em contato pelo e-mail contato@quimicacompacta.com.br.
Política de Privacidade do Aplicativo 📱
Informações gerais
Todas as suas informações pessoais recolhidas, serão usadas para o ajudar a tornar a sua visita no nosso aplicativo o mais produtiva e agradável possível.
A garantia da confidencialidade dos dados pessoais dos utilizadores do nosso aplicativo é importante para a equipe do Resumão de Química. Todas as informações pessoais relativas a membros, assinantes, clientes ou visitantes que usem o Aplicativo Química Compacta serão tratadas em concordância com a Lei da Proteção de Dados Pessoais de 26 de outubro de 1998 (Lei n.º 67/98).
A informação pessoal recolhida pode incluir o seu nome, e-mail, número de telefone e/ou telemóvel, morada, data de nascimento e/ou outros.
O uso do Aplicativo Química Compacta pressupõe a aceitação deste Acordo de privacidade. A equipe do Química Compacta reserva-se ao direito de alterar este acordo sem aviso prévio. Deste modo, recomendamos que consulte a nossa política de privacidade com regularidade de forma a estar sempre atualizado.
Os anúncios
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Em adição também utilizamos publicidade de terceiros no nosso aplicativo para suportar os custos de manutenção. Alguns destes publicitários, poderão utilizar tecnologias como os cookies e/ou web beacons quando publicitam no nosso aplicativo, o que fará com que esses publicitários (como o Google através do Google AdSense/Admob) também recebam a sua informação pessoal, como o endereço IP, o seu ISP, o seu browser, etc. Esta função é geralmente utilizada para geotargeting (mostrar publicidade de São Paulo apenas aos leitores oriundos de São Paulo por exemplo) ou apresentar publicidade direcionada a um tipo de utilizador (como mostrar publicidade de restaurante a um utilizador que visita sites de culinária regularmente, por exemplo).
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